Le site Internet reste disponible 24 h/24, 7j/7 et 365 jours par an, ce qui implique que l’entreprise profite d’un représentant en ligne permanent. Le professionnel peut mettre en ligne toutes les informations utiles et pratiques afin que les visiteurs puissent les consulter simplement et efficacement. Cela procure un double avantage. D’une part, le professionnel bénéficie d’un gain de temps énorme et arrive à satisfaire les besoins de ses clients en matière de conseils et d’informations. D’autre part, les clients ne se trouvent plus obliger d’attendre qu’un conseiller en ligne soit disponible pour obtenir quelques informations sur le produit ou service. Cependant, il convient d’assurer à ce que le site dispose d’un administrateur compétent qui pourra veiller à sa sécurité et assurer sa modération